Бестактность: почему хорошие люди говорят обидные вещи

Даже доброжелательные люди порой оказываются нечуткими или бестактными, столкнувшись с чужой бедой. Пытаясь выразить сочувствие или ободрить, они обижают собеседника и причиняют ему боль. Почему так происходит и как этого…[...]